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よく頂くご質問

メッセージカードやのしは?
簡易のしはご用意致しております。

簡易のし(シール)

無料で承っております。注文フォームに記入欄がございます。お申し付けください。

メッセージカード

メッセージカードは承っておりません。

先様がご不在の場合はどうなりますか?
責任を持ってお届けいたします。

お届けが完了するまで、毎日チェックしております。

安心の佐川急便またはクロネコヤマトクール便で発送後、お届けが完了するまで毎日確認しております。
ご不在の場合は、まずお届け宅配業者に先様が再配達の依頼をしていらっしゃるか確認。3日経ってもご連絡のつかない場合は、宅配業者で預からせて頂きます。

明太子に黒ずみが、大丈夫?
安心してお召し上がりください。

明太子に問題はありませんので、ご安心ください。

明太子はスケトウダラの卵を原料としてつくられますが、その漁獲時に網の中で魚同士がぶつかり合って打ち身やキズを負った結果、卵に影響が及ぶのです。そして製品化される途中で色ムラや赤みとなって明太子に表れます。

どうしても気になるようでしたら除去して、ムラのない部分をお召し上がりください。

明太子に黒い筋が、大丈夫?
安心してお召し上がりください。

明太子に問題はありませんので、ご安心ください。

細い血管が明太子の皮に付着したものです。食べても害のあるものではありませんので、ご安心ください。

どうしても気になるようでしたら除去して、お召し上がりください。

日保ちはどれ位するの?
冷蔵庫に入れ約5~7日間を目安にお召し上がりください。

但し 期限内に冷凍にする場合は2、3ヶ月は大丈夫です。

解凍後は、お早めにお召し上がり下さい。

明太子の保存方法は?
ラップやジッパー付保存パックで冷凍保存してください。

使う量を小分けして、冷凍保存するのがオススメです。

生ものは解凍後に鮮度が落ちていきますので、量が多い場合は、一度に使う量を小分けして、食べるごとに解凍すれば鮮度がいい状態で食べることができます。

小分けして冷凍する際にはラップやジッパー付保存パックなどを利用して、出来るだけ空気が触れないように冷凍保存してください。

明太子の解凍方法は?
冷蔵庫(低温)で、ゆっくり時間をかけて解凍してください。

すこやか亭で販売する辛子明太子は全て冷凍の状態です。

急速に解凍すると、細胞が壊れたり、氷が一気に溶けることで、大量のドリップ(解凍液)が流れ出てしまいます。ドリップ(解凍液)には旨味や栄養成分などが含まれていているので、出来るだけドリップ(解凍液)を出さないように、冷蔵庫(低温)で、ゆっくり時間をかけて解凍してください。

少量の販売はありますか?
基本的に掲載している商品のみです。

今後少量販売出来る商品がありましたらご案内致します。

すこやか亭からメールが届かないんだけど?
「迷惑メール」になってしまっている可能性があります

ご注文・お問い合わせに対しては、1営業日以内にお返事しております

毎日メール・ご注文をチェックし、できるだけ速やかにご対応させていただきます。メールが1営業日たっても来ない場合は、まず「迷惑メール」フォルダをご確認下さい。

フリーメールをお使いの方は特にご注意下さい

すこやか亭からのメールが誤って迷惑メールフォルダに入ってしまうことが多発しております。迷惑メールフォルダにすら入らず、削除されてしまうこともあるようです。

携帯電話メールの方は受信設定をチェックしてください

携帯以外からのメールをすべて拒否する設定になっていないか確認してください。その場合は一時的に解除していただくか、「sukoyakateifk.com」からのメールを許可する設定を行って下さい。

それでも連絡がない場合は・・・

全注文に対して1営業日以内にお返事しておりますので、メールが来ないという方は、迷惑メールになってないかチェックしていただき、それでも無い場合は、お気軽にお電話ください。

すこやか亭 福岡の電話番号092-622-4548

FAX:092-611-8140
平日、土曜 10:00~17:00 定休日 日曜、祝日

送料はどうなっていますか?
九州が750円、その他の地域は一律950円となります。

※お届け先が同じ場合、何個ご注文いただいても送料は一律です。

※九州地区に関しましては沖縄、壱岐、対馬は950円となります。

年末年始の営業は?
昨年は30日まで営業し、6日から営業致しました。

ホームページで改めてご案内致します。

海外への発送はできますか?
海外への発送は承っておりません。

申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。

海外へ明太子を輸出入する場合、様々な非関税障壁があり輸出入可能条件は、相手国によって、またその時の動物の病気の発生状況などによっても変わってきます。小規模で明太子を輸出する事は不可能に近く、当店では海外発送は承っておりません。

キャンセル・変更はできますか?
発送日前日まで可能です。

急な変更・キャンセルはまずご連絡くださいませ。

基本的に発送日前日までとさせて頂いておりますが、発送日当日でもやむを得ない理由で急な変更・キャンセル等が発生した場合はご連絡くださいませ。

キャンセル料等は発生しません。

やむを得ず急なキャンセルとなりましてもお支払は発生いたしません。ですが、既に宅配業者に商品を渡し済みの場合は、キャンセルができません。ご了承ください。

違う商品が届いた!破損していた!
新しい商品と交換又は返金いたします。

お問い合わせ窓口、またはお電話ですぐにご連絡ください。

すこやか亭 福岡の電話番号092-622-4548

担当:高橋 克也
平日、土曜 10:00~17:00 定休日 日曜、祝日

いつ頃届きますか?(お届け日の指定がない場合)
入金確認後、7日以内の発送となります。

代引・後払い・クレジットカード

いずれのお支払い方法でも入金確認後、7日以内の発送となります。

※中元・歳暮の繁忙期等においても、7日以内の発送となります。

郵便振込・銀行振込先払い

ご入金確認後の発送となります。

郵便振替はご入金の確認に2~4日ほどかかります。

お急ぎの際は振り替え用紙のお客様控えをFAX(092-739-3282)で送信いただくか、他のお支払い方法をお選び下さい。

どんな荷姿で届くのでしょうか?
簡易包装ならびに無包装でお届け致します。

すこやか亭福岡で包装の簡素化を勧めています

環境と自然を保護するため、簡易包装ならびに無包装にご協力ください。

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